Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de mayo de 2026

Objeto

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://mbmobles.es, del que es titular Miguel Bustamante Calabuig (en adelante, "MB Mobles").

La adquisición de cualquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados sin notificación previa, por lo que se recomienda leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. Identificación

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), MB Mobles informa de que:

• Titular: Miguel Bustamante Calabuig
• Nombre comercial: MB Mobles
• NIF: 20010114E
• Domicilio: Ctra. Nuevo Acceso Playa Daimús, 5, 46710 Daimús (Valencia), España
• Teléfono: 96 009 49 06
• Correo electrónico: tienda@mbmobles.es

2. Comunicaciones

Para comunicarse con MB Mobles, ponemos a disposición del usuario los siguientes medios de contacto:

• Llamando al teléfono: 96 009 49 06.
• Enviando un correo electrónico a: tienda@mbmobles.es.
• Mediante el formulario de contacto disponible en https://mbmobles.es/pages/contacto.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y MB Mobles se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquiera de los medios anteriores.

En caso de necesidad de modificación de un producto adquirido y/o cambio de dirección de entrega, es indispensable que el cliente lo solicite a la mayor brevedad posible mediante correo electrónico a tienda@mbmobles.es, indicando el número de pedido. No se garantiza la efectividad de modificaciones solicitadas una vez expedida la mercancía.

3. Protección de contenidos y propiedad intelectual

El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados por MB Mobles en el presente sitio web (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales del sitio web o "look and feel": marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, así como los códigos fuente de las páginas web) pertenecen a MB Mobles y/o a terceros a los cuales les han cedido sus derechos.

En ningún caso el acceso al sitio web implica algún tipo de permiso, renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de sus titulares, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los presentes términos y condiciones no confieren a los usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del sitio web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquier otro acto de explotación del sitio web.

Si el usuario o un tercero estima que algún contenido del sitio web pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento a la mayor brevedad posible remitiendo un correo electrónico a tienda@mbmobles.es.

4. Acceso y uso del sitio web

Tanto el acceso al sitio web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El usuario se compromete a utilizar los contenidos, información y datos del sitio web de conformidad con las presentes condiciones, términos y políticas, con la normativa de aplicación y con las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El usuario se obliga a abstenerse de utilizar los contenidos del sitio web con fines o efectos ilícitos, prohibidos o contrarios a los aquí establecidos, lesivos de los derechos e intereses de MB Mobles, de los demás usuarios, de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el presente sitio web o impedir su normal utilización o disfrute por parte de los usuarios.

MB Mobles no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso, ni del incumplimiento de las presentes condiciones, ni se hará responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de: (i) la presencia de un virus en el ordenador del usuario; (ii) un mal funcionamiento del navegador; o (iii) el uso de versiones no actualizadas del mismo.

5. Productos

Los productos ofertados, junto con sus características principales y su precio, aparecen detallados en cada una de las fichas de producto disponibles en el sitio web.

MB Mobles se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los clientes. De este modo, MB Mobles podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente, así como retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos.

Observaciones

Las ofertas presentadas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. MB Mobles se reserva el derecho a modificar el surtido de sus productos en función de la disponibilidad de sus proveedores.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en sus componentes, características o prestaciones, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades publicitadas. La información publicada puede contener inexactitudes o errores tipográficos, que podrán ser corregidos en cualquier momento.

Hay que tener en cuenta que no es achacable como defecto del mueble todo aquello que forme parte de la naturaleza del propio mueble, como es el caso de las maderas macizas, que pueden presentar imperfecciones a modo de grietas, nudos u otras cualidades propias de la madera natural, las cuales son tratadas, masilladas, pulimentadas y barnizadas en los distintos procesos de fabricación y que forman parte de la imagen final del mueble. Las maderas macizas pueden tener pequeñas variaciones en las medidas indicadas en los artículos.

Las medidas de ciertos productos, como sofás o colchones, debido a las características especiales de fabricación y sus componentes, pueden variar en ±4 centímetros por elemento.

El dispositivo desde el que se visualicen los productos puede mostrar ligeras variaciones de tono y color respecto a los que finalmente se reciben, especialmente cuando se trata de mobiliario realizado con materiales naturales (pieles, telas, tejidos, mármol, metales) o procedente de pedidos de distintos fabricantes o no realizados al mismo tiempo. En el caso de sillas o sofás pueden existir diferencias de tonalidad en los tejidos respecto a la fotografía mostrada.

Salvo indicación expresa, en el precio de las composiciones y del mobiliario expuesto en el sitio web no se incluyen los complementos ni artículos de decoración utilizados en las imágenes ambientadas.

LAS IMÁGENES PUBLICADAS SON MERAMENTE ILUSTRATIVAS.

Advertencia de seguridad

El usuario deberá, en todo caso y con carácter previo a efectuar la compra, asegurarse de que el artículo es idóneo para el uso que pretende darle, así como de las dimensiones del mismo. Asimismo, el usuario es responsable de seguir y respetar las indicaciones y recomendaciones de seguridad del fabricante.

Desde MB Mobles recomendamos fijar y/o asegurar los muebles a la pared para evitar posibles daños, ya que pueden producirse lesiones graves si vuelca un mueble. Una vez montado el mueble, han de mantenerse ciertas precauciones: no colocar televisores u objetos pesados sobre cómodas u otros muebles no diseñados para ello; colocar los objetos pesados en los cajones inferiores; no permitir que los niños trepen por los muebles ni se cuelguen de los cajones, puertas o estanterías; verificar periódicamente la estabilidad del mueble; e instalar dispositivos de fijación a la pared.

MB Mobles no se hace responsable de las lesiones, daños o perjuicios ocasionados por no seguir las recomendaciones citadas.

6. Proceso de compra y cancelación

Para realizar cualquier compra en https://mbmobles.es es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Durante el proceso de compra, el cliente deberá completar el formulario de pedido con los datos necesarios para la contratación (nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y datos de pago), que en todo caso serán veraces, exactos y completos. El cliente deberá consentir expresamente la Política de Privacidad de MB Mobles antes de finalizar el pedido.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación notificando que el proceso se ha completado con éxito. MB Mobles se reserva la facultad de revisar cada pedido realizado en línea para corregir posibles errores, a pesar de haber enviado el correo de confirmación.

Se recomienda al cliente imprimir o guardar una copia en soporte duradero de las condiciones de venta y del comprobante de recepción enviado por MB Mobles por correo electrónico.

Cancelación de pedidos

Para cancelar un pedido, el cliente deberá solicitarlo a la mayor brevedad posible mediante correo electrónico a tienda@mbmobles.es, indicando el número de pedido. Solo así podrá bloquearse la expedición. Si la cancelación se comunica con anterioridad al envío del pedido, el cliente quedará eximido de cualquier gasto.

Si el pedido ya hubiese sido expedido, la cancelación se gestionará conforme a la Política de Devoluciones y Desistimiento, asumiendo el cliente los costes de transporte derivados.

Facturación

El cliente consiente que la factura le sea remitida en formato electrónico al correo facilitado en el momento de la compra. Asimismo, el cliente podrá solicitar copia de la factura en cualquier momento escribiendo a tienda@mbmobles.es.

7. Precios, gastos e impuestos

Los precios de los productos recogidos en https://mbmobles.es vendrán expresados en euros (€), salvo que se indique lo contrario, y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos.

• Todos los precios incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa vigente (21%, salvo excepciones legales).
• Los gastos de envío se calcularán en función del importe del pedido y del destino, mostrándose desglosados en el carrito antes de la confirmación del pedido. Consultar el apartado "Envíos" más adelante.
• Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En ese caso, el precio aplicable será el vigente en la fecha de realización del pedido.

El coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

8. Formas de pago

MB Mobles pone a disposición del cliente el siguiente método de pago:

Tarjeta de crédito o débito (Shopify Payments)

El pago se realiza de manera inmediata a través de la pasarela de pago segura de Shopify Payments. Esta pasarela cuenta con cifrado SSL y cumple con el estándar PCI DSS de seguridad de pagos.

Los datos bancarios facilitados por el cliente quedan alojados en un servidor seguro de la pasarela de pago y nunca en los servidores de MB Mobles. En ningún momento MB Mobles conoce los datos bancarios del cliente ni los almacena en sus bases de datos, garantizando así una compra totalmente segura.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro y American Express. En caso de necesidad de devolución, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta utilizada para el pago.

9. Envío y entrega

9.1. Zonas de envío

MB Mobles realiza envíos a toda España peninsular y Baleares. Para envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como a Portugal y resto de la Unión Europea, consultar previamente las condiciones particulares mediante correo electrónico a tienda@mbmobles.es.

9.2. Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 200 € (IVA incluido). Para pedidos inferiores se aplicará un cargo fijo de 15 € (IVA no incluido) en envíos a Península. Para envíos a Baleares se aplicarán suplementos específicos que se mostrarán en el carrito antes de finalizar la compra.

9.3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar en función del artículo solicitado:

• Productos en stock: plazo estimado de entrega de 10 a 15 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Productos fabricados bajo pedido: plazo de 30 a 45 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Productos hechos a medida o con modificaciones: plazo de 45 a 60 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Si en el momento de cursar el pedido no hubiera disponibilidad del producto solicitado, se informará debidamente al cliente. Durante los meses de julio y agosto, los plazos de entrega pueden experimentar modificaciones debido a circunstancias estacionales.

9.4. Modalidades de entrega

Todos los productos se entregan con embalaje de máxima protección para garantizar que lleguen a su destino en perfecto estado. El servicio de entrega variará en función del artículo escogido, pudiendo realizarse a través de compañías de paquetería estándar o de transporte especializado en mobiliario para los artículos voluminosos.

Los productos cuyas características requieran de un trato especializado se entregarán mediante agencias de transporte especializado. Este servicio incluye la descarga en el domicilio del cliente, a pie de calle. Los pedidos se entregan a pie de calle. NO se incluyen los servicios de subida al domicilio, desembalaje, retirada de embalaje ni montaje. En caso de que el cliente desee adquirir el servicio de montaje, deberá solicitarlo previamente por teléfono o correo electrónico, conllevando un coste adicional.

9.5. Verificación de acceso

El cliente debe verificar que los accesos a la vivienda, así como las zonas de paso, no impidan o imposibiliten la entrega de la mercancía, por lo que debe comprobar bien las medidas. La mercancía de entrega en domicilio se considera sin inconvenientes arquitectónicos y que su peso y volumen permiten realizar la entrega por escalera y ascensor, sin giros internos en el domicilio, sin desmontaje de puertas y ventanas y sin movimiento de mobiliario. Tampoco se utilizarán poleas ni mecanismos similares para elevar los productos por las escaleras u otros espacios interiores de la vivienda.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos pueden acceder por las escaleras, puerta, pasillos de la vivienda, así como hasta el lugar deseado.

9.6. Restricciones

No se servirán pedidos en apartados de correos, agencias de transporte, hoteles u otras direcciones no permanentes.

Las entregas que no puedan efectuarse por ausencia del cliente o por cualquier otro motivo ajeno a MB Mobles supondrán que el cliente corra con los gastos derivados de la segunda entrega. Por ello, debe notificar cualquier detalle relevante para facilitar la recepción del pedido.

9.7. Verificación en el momento de la entrega

En el momento en que el cliente toma posesión de los bienes, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño. Por lo tanto, es importante que:

• No firme el albarán de entrega hasta haber comprobado el estado de los paquetes y, si es posible, el estado de la mercancía.
• No ceda a la presión de los repartidores: tómese el tiempo necesario para examinar la mercancía.
• Si en el momento de la inspección se observa que la mercancía no se ajusta al pedido o que ha sufrido daños durante el transporte, deberá indicarlo en el albarán de entrega como condición obligatoria para poder realizar cualquier reclamación por rotura o daños durante el transporte.

10. Devoluciones y desistimiento

Conforme a la normativa aplicable, el consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato durante un período máximo de 14 días naturales desde la entrega del pedido, sin necesidad de indicar motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los gastos directos de devolución, según lo previsto en el RDL 1/2007 (TRLGDCU).

La política completa, así como las excepciones aplicables a determinados productos (tapizados, descanso, productos personalizados) y los procedimientos para tramitar la devolución, se detallan en la página "Envíos y Devoluciones", disponible en el pie de página del sitio web.

11. Garantía legal y comercial

Todos los productos adquiridos en https://mbmobles.es gozan de la garantía legal aplicable conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En particular, el plazo de garantía es de tres (3) años desde la entrega del producto, para productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022, conforme a la Ley 7/2021. Para productos adquiridos con anterioridad a dicha fecha, el plazo de garantía será de dos (2) años.

El cliente deberá informar a MB Mobles de cualquier falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuviera conocimiento de la misma, mediante correo electrónico a tienda@mbmobles.es, adjuntando fotografías y descripción detallada del defecto.

Exclusiones de la garantía

La garantía no será de aplicación en los siguientes supuestos:

• Daños físicos accidentales, así como aquellos derivados de una instalación, montaje, manipulación o uso inadecuados del producto.
• Uso profesional o comercial del producto, si no se trata de un artículo indicado para tal fin.
• Desgaste normal por el uso o falta de mantenimiento.
• Daños indirectos. La garantía cubre únicamente el derecho a la reparación o sustitución del producto garantizado.
• Daños provocados por factores externos como fenómenos atmosféricos, fuego, agua, uso anormal o caídas accidentales.
• Deterioros estéticos derivados del uso habitual, así como el deterioro de los accesorios.

No se considerará defecto del mueble aquel producido por el montaje, manipulación o uso por parte del cliente. Cualquier golpe o defecto durante el montaje del mueble producido por el cliente no tendrá la consideración de incidencia achacable a MB Mobles.

12. Responsabilidad y exoneración

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, en los términos establecidos en el Capítulo II del Título IV del Libro II del TRLGDCU.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor y llevándose a cabo en un plazo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinados.

MB Mobles podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los productos no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.

13. Atención al cliente y reclamaciones

Para interponer cualquier queja o reclamación, el cliente podrá dirigirse al departamento de atención al cliente de MB Mobles a través de:

• Teléfono: 96 009 49 06
• Correo electrónico: tienda@mbmobles.es
• Formulario de contacto: disponible en https://mbmobles.es/pages/contacto

Asimismo, MB Mobles dispone de hojas de reclamación oficiales a disposición del consumidor.

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al consumidor de la existencia de la plataforma europea de resolución extrajudicial de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Redes sociales

MB Mobles está presente en redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest). El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier acción de conexión a través de ellas) de las páginas oficiales de MB Mobles se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso de la red social correspondiente, previamente aceptadas por el usuario.

MB Mobles tratará dichos datos con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informar de actividades, productos o servicios de MB Mobles, así como para cualquier otra finalidad que la normativa de la red social permita.

15. Modificación de los Términos y Condiciones

MB Mobles se reserva el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad y de Cookies, para adaptarlas a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de la propia industria. El usuario deberá consultar periódicamente las presentes condiciones a fin de comprobar la existencia de cambios en las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso al sitio web o de la adquisición de productos, las partes se someten, a su elección, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente en materia de protección de los derechos de los consumidores y usuarios.

La lengua utilizada en los presentes Términos y Condiciones, así como en las relaciones contractuales con MB Mobles, será el español.

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